MOTIVOS POR LO QUE FALLA TU NEVERA SAMSUNG

¿Qué hacer cuando mi refrigerador no fabrica hielo correctamente?

Si tienes problemas con la fabrica de hielos en tu refrigerador, tenemos un par de consejos para que revises en esta página. También es bueno consultar el Manual de usuario para tu refrigerador específico, ya que esta página sólo cubre información general de la mayoría de los modelos.

Comprueba las horas de funcionamiento y la temperatura

Cuando el refrigerador se utiliza por primera vez o después de un largo período de tiempo, el aparato debe estar en funcionamiento durante al menos seis horas antes de que se pueda fabricar hielo. Si el frigorífico ha estado en funcionamiento más de seis horas, comprueba primero la temperatura. Debe estar en – 15°C o más frío para el compartimiento del congelador.

Si hay hielo en el contenedor de almacenamiento de hielo, y escuchas un sonido de movimiento en el motor cuando presionas la palanca de la máquina de hielo, pero el hielo no sale, revisa lo siguiente.

Ver el modo en la pantalla

Comprueba si el refrigerador está en modo ICE OFF. La función de fábrica de hielo se puede activar pulsando el botón Tipo de hielo.

¿Qué debo hacer cuando no sale agua del dispensador de forma adecuada?

Si tienes problemas con el dispensador de agua en tu refrigerador puedes utilizar la siguiente guía de solución de problemas antes de contactar al servicio técnico, ya que la solución se puede dar con varios pasos. 

Revisa el modo en la pantalla

• Cuando el agua no sale del dispenser, revisa si no está encendido el modo Seguro para niños. Si el Seguro para niños está encendido, presiona y mantiene presionado el botón seguro para niños durante más de 3 segundos para apagarlo. 
• Si el dispenser no está trabado, intenta empujar el botón de seleccionar Agua, Cubos de hielo o Hielo picado. Además, asegúrate de haber seleccionado el botón para servir agua (las instrucciones específicas pueden variar según el modelo).
• El tanque de agua se puede haber congelado debido a que la temperatura ajustada es demasiado baja. Intenta ajustar la temperatura un poco más alta en la pantalla.

Nota: El diseño exacto de la pantalla puede ser diferente al modelo.

Asegúrate de que el filtro de agua esté instalado de manera correcta

La conexión del filtro de agua interno puede ocasionar algunos problemas. Descubre si el filtro de agua interno de tu refrigerador está instalado de manera correcta. Si el filtro de agua no está bien conectado o está mal puesto, el dispensador de agua puede no funcionar. Asegúrate de que el filtro de agua esté trabajando correctamente en su lugar. Un filtro de agua tapado suele ser el culpable de la presión baja del agua. También puedes aumentar la presión del agua al reemplazar el filtro de agua de manera oportuna.

Revisa la conexión de la línea de agua y la posición de la válvula

• Si no sale agua del dispenser de agua, deberás revisar la conexión de la línea de agua.
• Revisa que la línea de agua externa esté conectada al refrigerador de manera adecuada. La válvula de suministro de agua debe estar abierta.
• Asegúrate de que la tubería esté libre y despejada de cualquier obstrucción. La tubería de suministro de agua no debe estar doblada o aplastada.
• Por lo general la línea de agua y la válvula de suministro de agua están ubicadas en la parte trasera del refrigerador cerca de un lavabo.

ERRORES LAVADORA SAMSUNG

Las lavadoras Samsung están diseñadas para ser eficientes y duraderas, pero como cualquier electrodoméstico, pueden presentar errores ocasionalmente. Conocer los códigos de error y sus posibles soluciones puede ayudarte a resolver problemas rápidamente y mantener tu lavadora en buen estado de funcionamiento.

Códigos de Error Comunes en Lavadoras Samsung

1. Error 4E
   • Descripción: Problema de suministro de agua.
   • Solución: Verifica que las llaves de agua estén abiertas y que las mangueras no estén dobladas o bloqueadas. Asegúrate de que los filtros de las mangueras de entrada no estén obstruidos.
2. Error 5E
   • Descripción: Problema de drenaje de agua.
   • Solución: Revisa la manguera de drenaje para asegurarte de que no esté bloqueada ni doblada. Limpia el filtro de drenaje y verifica que la bomba de drenaje esté funcionando correctamente.
3. Error UE
   • Descripción: Desequilibrio de carga.
   • Solución: Redistribuye la carga dentro del tambor para equilibrarla. Evita lavar una sola prenda pesada, ya que esto puede causar un desequilibrio. Asegúrate de que la lavadora esté nivelada.
4. Error dE
   • Descripción: Problema con la puerta.
   • Solución: Asegúrate de que la puerta esté bien cerrada. Revisa si hay obstrucciones en el cierre de la puerta y verifica que el interruptor de la puerta esté funcionando correctamente.
5. Error OE
   • Descripción: Problema de sobrellenado de agua.
   • Solución: Verifica la válvula de entrada de agua y el sensor de nivel de agua. Asegúrate de que no haya bloqueos en la manguera de presión.
6. Error LE
   • Descripción: Fuga de agua.
   • Solución: Revisa todas las conexiones de mangueras y la bomba de drenaje para asegurarte de que no haya fugas. Inspecciona el tambor y la puerta para detectar posibles fugas.
7. Error HE
   • Descripción: Problema con el calentador.
   • Solución: Verifica el estado del elemento calefactor y los sensores de temperatura. Si el problema persiste, es posible que necesites reemplazar el elemento calefactor.
8. Error CE
   • Descripción: Problema de temperatura del agua.
   • Solución: Revisa el termostato y el sensor de temperatura. Asegúrate de que la lavadora no esté conectada a una fuente de agua extremadamente caliente.
9. Error tE
   • Descripción: Problema con el sensor de temperatura.
   • Solución: Inspecciona y, si es necesario, reemplaza el sensor de temperatura. Verifica las conexiones eléctricas del sensor.
10. Error E1
    • Descripción: Problema de comunicación.
    • Solución: Apaga y desenchufa la lavadora durante unos minutos. Vuelve a encenderla y verifica si el error persiste. Si continúa, es posible que haya un problema con la placa de control.

Pasos Generales para Solucionar Errores

1. Apagar y Reiniciar: Apaga la lavadora, desconéctala de la corriente, espera unos minutos y vuelve a encenderla. A veces, un simple reinicio puede resolver el problema.
2. Consultar el Manual: Revisa el manual de usuario para obtener información específica sobre el código de error y sus soluciones recomendadas.
3. Revisar Conexiones: Asegúrate de que todas las conexiones de agua y eléctricas estén correctamente instaladas y funcionando.
4. Limpiar Filtros y Mangueras: Limpia regularmente los filtros de entrada y salida de agua, así como las mangueras, para evitar bloqueos.
5. Contactar a un Técnico: Si no puedes resolver el problema por ti mismo, contacta al servicio técnico de Samsung para asistencia profesional.